CUSTOMER EXPERIENCE

L'esperienza che vive il cliente durante il proprio acquisto è il momento più importante per conquistare la sua fedeltà.

La cura del cliente distingue in modo marcato un Brand di successo dagli altri.

I top Brand si misurano sulla soddisfazione del pubblico e da questa determinano le proprie strategie.

Risulta, quindi, indispensabile acquisire competenze per intercettare le esigenze del cliente e guidarlo durane un'esperienza d'acquisto positiva. Per differenziarsi, bisogna interagire al meglio con il cliente, coinvolgendolo sempre attivamente.

I nostri schemi di "Bring Couseling" formano il farmacista al fine di distinguersi attraverso nuove metodiche, con le quali relazionarsi con il consumatore. I protocolli sono studiati e verificati per dare ad ognuno la possibilità di far emergere il proprio valore,